Uwaga: O ile w ofercie Yawei nie określono inaczej, wszystkie okresy gwarancji będą zgodne z powyższymi normami.
2.3.2 Zakres gwarancji standardowej
Przy normalnym użytkowaniu i konserwacji wszystkie towary są wolne od wad materiałowych i wykonawczych.
Gwarancja obejmuje koszty napraw, części zamiennych lub wymiany całego transformatora.
2.3.3 Wymagania wobec Wnioskodawców
Wadliwe części należy zwrócić do Yawei w celu analizy awarii.
Yawei może według własnego uznania naprawić lub wymienić wadliwe komponenty.
2.4 Rozszerzona gwarancja
Użytkownicy końcowi mogą ubiegać się o przedłużenie okresu gwarancji przed wygaśnięciem gwarancji standardowej.
Yawei ma prawo określić koszt przedłużonej gwarancji.
Umowa przedłużonej gwarancji musi obejmować wszystkie transformatory; nie można go zastosować jedynie do częściowej liczby jednostek.
Nawet po wygaśnięciu gwarancji standardowej i gwarancji rozszerzonej Yawei świadczy usługi w pełnym cyklu życia swoich produktów, obejmujące konserwację lub wymianę na najnowsze produkty (konkretne rozwiązanie ustala Yawei).
3. Wyłączenia z gwarancji
Niniejsza gwarancja nie obejmuje wad i uszkodzeń powstałych na skutek:
1.1 Niewłaściwy transport i dostawa;
1.2 Niewłaściwe przechowywanie produktu przed montażem;
1.3 Nieprzestrzeganie obowiązujących przepisów i standardów;
1.4 Niezastosowanie się do wytycznych dotyczących produktu, ostrzeżeń lub instrukcji (w tym między innymi specyfikacji technicznych, instrukcji obsługi i konserwacji, wytycznych dotyczących instalacji i wytycznych projektowych);
1.5 Niewłaściwe lub niewłaściwe użycie produktu (w tym wypadki i czynniki zewnętrzne pozostające poza kontrolą Yawei);
1.6 Niewłaściwa konserwacja lub brak konserwacji zgodnie z instrukcją obsługi produktu;
1.7 Naprawy, regulacje lub modyfikacje niezatwierdzone na piśmie przez Yawei;
1.8 Uszkodzeń spowodowanych czynnikami zewnętrznymi (np. skoki napięcia od strony DC układu PV lub strony AC sieci energetycznej);
1.9 Zdarzenia siły wyższej (np. wojna, przestępczość, zamieszki, strajki, klęski żywiołowe itp.) lub szkody powstałe w wyniku uderzenia;
1.10 Warunki pracy przekraczające specyfikacje produktu dotyczące napięcia, obciążenia wiatrem, obciążenia śniegiem lub innych parametrów eksploatacyjnych;
1.11 Przepięcia w dostawie prądu, burze, wyładowania atmosferyczne, powodzie, pożary, awarie w transporcie, zakłócenia telekomunikacyjne, przerwy w sieci energetycznej lub skoki napięcia;
1.12 Szkody spowodowane zachowaniem człowieka, działalnością biologiczną lub narażeniem na chemikalia przemysłowe;
1.13 Wady nie wpływające negatywnie na normalne funkcjonowanie produktu (np. wady kosmetyczne);
1.14 Wszelkie uszkodzenia obudowy/pojemnika urządzenia;
1.15 Mgła solna lub korozja przekraczająca specyfikacje projektowe;
1.16 Normalne zużycie.
Niniejsza gwarancja nie obejmuje uszkodzeń obudowy urządzenia ani samego urządzenia.
Niniejsza gwarancja traci ważność, jeżeli:
3.1 Numer seryjny produktu został zmieniony, naruszony lub nie można go jednoznacznie zidentyfikować;
3.2 Użytkownik końcowy nie udostępni produktu objętego roszczeniem do kontroli, testowania i korekty przez firmę Yawei;
3.3 Produkt zostanie przeniesiony bez zgody Yawei.
Wszelkie inne prawa gwarancyjne, które nie są wyraźnie wymienione w tym dokumencie, wykraczają poza zakres tej gwarancji.
4. Obowiązki użytkownika końcowego
Aby móc korzystać z korzyści wynikających z niniejszej gwarancji, użytkownik końcowy musi:
Używaj produktu w normalny sposób;
Postępuj zgodnie z najnowszą wersją instrukcji produktu;
Podjąć kroki, aby zapobiec dalszemu uszkodzeniu produktu w przypadku wykrycia wady.
Użytkownik końcowy zapewni personelowi serwisowemu Yawei dostęp do witryny oraz wszelkie specjalne instrukcje dotyczące dostępu do witryny:
Yawei nie ponosi odpowiedzialności w przypadku odmowy dostępu do witryny z powodów leżących po stronie użytkownika końcowego;
Jeśli ze względu na brak dostępu konieczna będzie dodatkowa wizyta w serwisie, użytkownik końcowy zostanie obciążony fakturą za wszelkie koszty poniesione przez Yawei.
Użytkownik końcowy jest odpowiedzialny za powiadomienie Yawei o wszelkich zagrożeniach w miejscu lokalizacji, upewnienie się, że miejsce jest wolne od zagrożeń i przeszkód oraz zapewnienie, że w zakładzie przestrzegane są wszystkie środki ostrożności.
5. Siła wyższa
Ani Yawei, ani użytkownik końcowy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu swoich obowiązków wynikających z niniejszej gwarancji na skutek działania siły wyższej lub innych przyczyn pozostających poza ich kontrolą (których nie można było uniknąć, zachowując uzasadnioną ostrożność). Takie przyczyny obejmują między innymi:
Klęski żywiołowe (np. trzęsienia ziemi, powodzie, osunięcia ziemi);
Wybuchy, pożary lub zniszczenie maszyn, sprzętu, fabryk lub dowolnego rodzaju obiektów;
Długotrwałe awarie transportu, telekomunikacji lub dostaw energii elektrycznej;
Inne okoliczności o porównywalnych skutkach (np. ataki terrorystyczne, awarie nuklearne, wojna, wojna domowa lub podobne powstania, strajki generalne, lokauty).
6. Inne ograniczenia
Zobowiązania Yawei wynikające z niniejszej gwarancji są wyraźnie uzależnione od otrzymania przez Yawei wszystkich należnych płatności (w tym ewentualnych odsetek). Jeżeli Yawei nie otrzymało jakiejkolwiek kwoty należnej za produkt zgodnie z warunkami umowy sprzedaży lub określonymi warunkami płatności, Yawei nie ma żadnych zobowiązań wynikających z niniejszej gwarancji. W tym okresie okres gwarancji biegnie dalej, a wygaśnięcie okresu gwarancji nie ulega przedłużeniu po uiszczeniu jakichkolwiek zaległych lub niezapłaconych kwot.
7. Koszty niezwiązane z gwarancją
Użytkownik końcowy otrzyma fakturę i zapłaci za wszystkie usługi, które nie są wyraźnie objęte warunkami niniejszej gwarancji, w tym między innymi za wizyty w terenie obejmujące inspekcje potwierdzające, że konserwacja naprawcza nie jest wymagana.
Wszelkie koszty sprzętu zastępczego, instalacji, materiałów, opłat za transport, koszty podróży lub pracy przedstawicieli Yawei wykraczające poza zakres niniejszej gwarancji ponosi użytkownik końcowy.
8. Standardy opłat za usługę
Za dodatkowe usługi lub usługi nieobjęte niniejszą gwarancją Yawei pobierze opłatę w wysokości 800 USD za personel serwisowy. Okres rozliczeniowy rozpoczyna się w momencie wyjazdu personelu serwisowego z biura do lokalizacji projektu i kończy się w momencie jego powrotu, plus faktyczne koszty podróży. Yawei zastrzega sobie prawo do dostosowania tych opłat.
